Aktualisiert am: 11. Juni 2026. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen für Dienstleistungen regeln den Erwerb der digitalen Lyrium-Dienstleistungen, die vom Betreiber über die Website und die damit verbundenen technischen Kanäle bereitgestellt werden.
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich der Bedingungen
Lyrium wird betrieben von Lycnos di Fois Alessandro, Via Don Mosetto, 59, 10015 Ivrea (TO), Steuernummer FSOLSN59M29B354H, MwSt.-Nr. 12208440011, Handelskammer Turin REA-Nr. TO - 1318099, INPS-Registrierung Nr. 21798721, INAIL-Registrierung Nr. 18322215, im Folgenden "Lyrium" oder "Manager" genannt.
Die vorliegenden Bedingungen gelten ausschließlich für digitale Dienste, die Lyrium an den Künstler, den Ansprechpartner des Künstlers, die Gruppe, die Einrichtung oder die Person verkauft, die einen Plattformdienst erwirbt: Premium-Mitgliedschaftspläne, Verlängerungen, Upgrades, Reaktivierungen, Freischaltungen des Basic-Tarifs für die Nutzung von Kontaktdaten sowie sonstige technische Dienste, die gegebenenfalls an der Kasse angegeben sind.
Die Beziehung zwischen Künstler und Auftraggeber sowie die künstlerische Darbietung bleiben voneinander getrennt. Lyrium verkauft weder die Darbietung des Künstlers, noch organisiert es die Veranstaltung, noch zieht es das Künstlerhonorar ein, noch behält es Provisionen auf die Darbietung ein, noch wird es Vertragspartei einer eventuell zwischen Auftraggeber und Künstler geschlossenen Vereinbarung. Für die Nutzung der Plattform gelten weiterhin die Nutzungsbedingungen für Künstler und Freiberufler sowie die Nutzungsbedingungen für Veranstalter.
2. Erhältliche Dienstleistungen
Zu den über Lyrium erwerbbaren Dienstleistungen können gehören: jährliche Premium-Abonnements, Verlängerungen, Upgrades, Downgrades mit den im Ablauf angegebenen technischen Auswirkungen, Reaktivierungen, die Freischaltung des gesamten Datenvolumens für eine einzelne Anfrage im Basic-Tarif sowie weitere digitale Dienstleistungen, die vor der Zahlung ausdrücklich beschrieben werden.
Der Basic-Tarif bleibt im Rahmen der veröffentlichten Grenzen kostenlos, sofern keine nutzungsabhängige Freischaltung beantragt wird. Die Premium-Tarife bieten Vorteile in Bezug auf Sichtbarkeit, Gebiete, Medien, Profilfunktionen und die Bearbeitung von Anfragen entsprechend dem zum Zeitpunkt des Kaufs aktiven Tarifprofil.
Einschränkungen, Vorteile, Gebiete, zulässige Inhalte, Kontaktkanäle, Rangliste, Laufzeit, Verlängerungen, Freischaltungen im Basic-Paket und operative Auswirkungen werden geregelt durch die Seite „Mitgliedschaft“, aus dem im technischen Leitfaden dargestellten Programmplan, aus den Bestimmungen für Künstler und Fachleute sowie aus dem Dokument „Mitgliedschaft und Austritt“.
3. Preise, technische Angebote und Laufzeit
Preise, Steuern, Laufzeit, gewählter Tarif, eventuelle Rabatte, fälliger Betrag und gekaufte Dienstleistung entsprechen den Angaben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Lyrium-Weg und an der Kasse angezeigt werden. Der Künstler muss diese Angaben vor der Zahlungsbestätigung überprüfen.
Die von Lyrium generierten technischen Angebote können individuell sein, sich auf einen bestimmten Künstler, einen Plan, eine Anfrage oder ein operatives Token beziehen und eine Gültigkeitsdauer oder einen internen Status aufweisen. Ein abgelaufenes, storniertes, ersetztes oder nicht mehr verfügbares Angebot verpflichtet Lyrium nicht dazu, Bedingungen anzuwenden, die nicht mehr veröffentlicht oder technisch nicht mehr gültig sind.
Die Zahlung für einen Premium-Tarif dient der Bezahlung der digitalen Plattformdienste für den angegebenen Zeitraum. Die Zahlung für die Freischaltung des Basic-Tarifs dient der Bezahlung der Übermittlung oder Bereitstellung der vollständigen Daten zu einer bestimmten Anfrage, nicht jedoch der Vergabe des künstlerischen Auftrags.
4. Bestellung, Kasse und Bezahlung
Der Bezahlvorgang kann über WooCommerce und die auf der Website konfigurierten Zahlungsgateways abgewickelt werden. Die von Lyrium verwendeten WooCommerce-Produkte dienen der Zahlungsabwicklung und der Auftragsregistrierung; die operative Verwaltung von Rechten, Tarifen, Mitgliedschaftsstatus, Freischaltungen und Benachrichtigungen verbleibt bei AF Lyrium.
Die Bestellung gilt als eingegangen, sobald das System die Zahlung oder den vom Zahlungsgateway vorgesehenen gleichwertigen Status ordnungsgemäß registriert hat. Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, abgelehnt, bleibt sie offen oder ist sie nicht mit dem technischen Angebot vereinbar, kann Lyrium die Dienstleistung bis zur Klärung der Angelegenheit zurückhalten.
Etwaige Kosten, Gebühren oder Sperren, die von Banken, Kartenanbietern, Wallets, Zahlungsgateways oder Zahlungsdienstleistern erhoben werden, unterliegen weiterhin den jeweiligen Vertragsbedingungen. Lyrium speichert keine vollständigen Daten der Zahlungsmittel, wenn diese direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
5. Aktivierung und Ausführung des Dienstes
Die digitalen Dienste von Lyrium können unmittelbar nach der Zahlung oder nach der technischen Bestätigung der Bestellung freigeschaltet werden. Bei den Premium-Tarifen können durch die Aktivierung Funktionen, Sichtbarkeit, Gebiete, Medien, Kanäle und Anforderungsströme sofort verfügbar gemacht werden. Bei der Basic-Freischaltung können die vollständigen Anforderungsdaten nach der technischen Durchführung der Freischaltung verfügbar gemacht oder an den Künstler gesendet werden.
Im Falle einer technischen Störung, einer Diskrepanz zwischen Zahlung und Lyrium-Status, einer doppelten Abbuchung, eines Fehlerbetrags oder der Nichtbereitstellung des erworbenen Dienstes muss sich der Künstler an den Lyrium-Kundendienst wenden und dabei das betreffende Konto, den Künstler, die Bestellung, die Zahlung, den Tarif oder die Anfrage angeben.
Das Ausbleiben von Aufträgen, Antworten, angenommenen Kostenvoranschlägen, Geschäftsergebnissen oder als zufriedenstellend erachteten Geschäftsmöglichkeiten stellt keinen Mangel der erworbenen Dienstleistung dar, es sei denn, es liegt ein technischer Fehler vor, der unmittelbar Lyrium zuzuschreiben ist.
6. Rechnungsstellung, Quittungen und Steuerdaten
Lyrium erfasst die für die Auftragsabwicklung, die Buchhaltung und die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderlichen Steuerdaten. Die Rechnungsstellung kann über WooCommerce, Fattura24 oder andere vom Administrator konfigurierte Buchhaltungstools erfolgen.
Der Käufer muss wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Steuerdaten angeben, einschließlich Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Anschrift, Empfängercode, zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC) oder sonstige Daten, die entsprechend der angegebenen Rechtsform erforderlich sind. Fehler, Auslassungen oder unrichtige Angaben können die Ausstellung, Korrektur oder Zustellung des Steuerdokuments verhindern oder verzögern.
Für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Zahlungen, Bestellungen, Rechnungsstellung, Protokollen und Buchführungspflichten gilt die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
7. Rücktritt, Rückerstattungen, Stornierungen und Deaktivierungen
Kündigung, Rückerstattungen, Deaktivierungen, Nichtverlängerung, Freischaltung des Basic-Tarifs, technische Fehler, Stornierungen und die Beurteilung von Rückerstattungsfällen sind im Dokument „Mitgliedschaft und Kündigung“ geregelt, das diese Bedingungen ergänzt.
Handelt der Käufer im Rahmen seiner beruflichen, künstlerischen, unternehmerischen oder vereinsbezogenen Tätigkeit oder anderweitig zur Förderung künstlerischer Dienstleistungen, findet das für Verbraucher in Fernabsatzverträgen vorgesehene Widerrufsrecht keine Anwendung. Handelt der Käufer in einem konkreten Fall als Verbraucher, bleiben die geltenden zwingenden Rechte und die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen für bereits aktivierte oder bereitgestellte digitale Dienstleistungen unberührt.
Es sind keine Rückerstattungen vorgesehen bei fehlender Einigung mit dem Antragsteller, ausbleibender Antwort des Antragstellers, unerwünschtem Antrag, unangemessener Vergütung, fehlenden Aufträgen, nicht erzielten Geschäftsergebnissen, freiwilliger Nichtnutzung des Plans oder freiwilliger Löschung des Profils, sofern keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht, einen Lyrium zuzuschreibenden technischen Fehler oder eine anderslautende ausdrückliche Entscheidung des Betreibers.
8. Beziehungen zu Antragstellern, Veranstaltern und Künstlern
Der Auftraggeber oder Veranstalter nutzt Lyrium, um Künstler zu suchen und Anfragen gemäß den Teilnahmebedingungen für Veranstalter zu versenden. Etwaige Verhandlungen über die Darbietung, Verfügbarkeit, den Preis, den Kostenvoranschlag, Anzahlungen, die Rechnungsstellung für die künstlerische Darbietung, Genehmigungen, Sicherheit, Zeitpläne, Ausstattung und die Haftung im Zusammenhang mit der Veranstaltung finden direkt zwischen dem Auftraggeber und dem Künstler statt.
Lyrium übernimmt keine Gewähr dafür, dass aus einer Anfrage ein Vertrag entsteht, dass der Anfragende antwortet, dass der Künstler ausgewählt wird, dass das Angebot angenommen wird oder dass die Veranstaltung stattfindet. Der Künstler bleibt für die künstlerische Darbietung sowie für seine beruflichen, steuerlichen, sozialversicherungsrechtlichen, genehmigungsrechtlichen und organisatorischen Verpflichtungen verantwortlich.
9. Ordnungsgemäße Nutzung, Aussetzungen und Verstöße
Der erworbene Dienst muss unter Einhaltung der Nutzungsbedingungen für Künstler und Fachleute, der Nutzungsbedingungen für Veranstalter (sofern zutreffend), der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, der technischen Vorschriften von Lyrium sowie der gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden. Falsche Angaben, Missbrauch, Umgehung der Basic-/Premium-Datenströme, Scraping, Spam, unrechtmäßige Nutzung von Daten, schädliche Inhalte oder Verhaltensweisen, die die Sicherheit, Korrektheit oder Zuverlässigkeit der Plattform beeinträchtigen, sind untersagt.
Verstöße, Zahlungsausfälle, technische Risiken, behördliche Anordnungen oder Erfordernisse zum Schutz der Plattform können zur Einschränkung, Aussetzung oder Schließung von Konten, Profilen, Funktionen oder Diensten führen, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt, sofern die Maßnahme auf ein dem Nutzer zuzurechnendes Verhalten zurückzuführen ist; dies gilt unbeschadet der direkten und nicht ausschließbaren Haftung von Lyrium.
10. Datenschutz, Mitteilungen und zugehörige Dokumente
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschrieben. Bewertungen, Referenzen und öffentliche Antworten unterliegen zudem den Bestimmungen des Dokuments „Bewertungen und Referenzen“. Operative Mitteilungen zu Anmeldung, Zahlungen, Verlängerungen, Freischaltungen, Anfragen und Support sind Teil des vereinbarten Dienstes, sofern sie für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind.
Die folgenden Dokumente sind in Verbindung mit den vorliegenden Bedingungen zu lesen: Richtlinien für Künstler und Fachleute, Richtlinien für Veranstalter, Mitgliedschaft und Kündigung, Datenschutz- und Cookie-Richtlinien sowie Bewertungen und Referenzen.
11. Kundendienst, Reklamationen und anwendbares Recht
Anfragen zu Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen, Aktivierungen, technischen Störungen, Widerrufsrecht oder Rückerstattungen müssen über das Lyrium-Kundenzentrum oder die in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden, wobei die zur Identifizierung der Bestellung, des Kontos, des Künstlers, des Tarifs oder der Anfrage erforderlichen Informationen beizufügen sind.
Die Geschäftsbeziehung unterliegt italienischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Vorschriften zum Schutz der Verbraucher, der Privatsphäre, der Sicherheit, der steuerlichen Verpflichtungen und der nicht ausschließbaren Haftungsansprüche.