Fecha de actualización: 10 de julio de 2026. Este reglamento regula, con efecto contractual dentro de los límites de la ley, el uso de Lyrium por parte de organizadores de eventos públicos o privados, remitentes de instalaciones, organizaciones, asociaciones, empresas u otras partes que busquen y contacten con artistas o servicios artísticos a través de la plataforma.
1. Gestor y servicio
La plataforma Lyrium está gestionada por Lycnos di Fois Alessandro, Via Don Mosetto, 59, 10015 Ivrea (TO), Código Fiscal FSOLSN59M29B354H, CIF 12208440011, Cámara de Comercio de Turín REA nº TO - 1318099, INPS nº 21798721, INAIL nº 18322215, en lo sucesivo "Lyrium" o "Gestor".
Lyrium es un servicio digital italiano de búsqueda, presentación y contacto. Permite al solicitante consultar fichas de artistas y profesionales, buscar soluciones adecuadas para su evento y enviar solicitudes a través de los canales disponibles en la plataforma.
El acceso al sitio, la consulta de los formularios, el envío de solicitudes o la utilización de los flujos Lyrium implican la aceptación de las presentes normas, responsabilidades y limitaciones aquí indicadas. Los menores de edad sólo podrán utilizar los formularios de solicitud o las funciones operativas a través de un padre, tutor o persona autorizada.
2. Flujo esencial para el solicitante
El solicitante utiliza Lyrium para localizar fichas de artistas y profesionales publicadas en la plataforma, que pueden haber sido solicitadas, reclamadas o validadas por el artista o profesional, o bien creadas por Lyrium como fichas informativas gratuitas a partir de datos profesionales de acceso público. Lyrium proporciona la herramienta técnica de búsqueda y contacto; el solicitante decide de forma autónoma si envía una solicitud, continúa la negociación o llega a un acuerdo con el artista o profesional.
Cualquier relación económica o contractual surge exclusivamente entre el solicitante y el artista, o la parte que presta el servicio, y sigue siendo distinta del servicio de Lyrium. Lyrium no se convierte en parte de esta relación y, en la medida permitida por la ley, no es responsable de la negociación, cotización, precio, pago, ejecución, cancelación, calidad o resultado de la actuación artística.
3. Naturaleza del servicio y ausencia de mediación
Lyrium facilita la investigación y el contacto, pero no presta ningún servicio artístico, no organiza el evento, no vende la actuación del artista, no hace, en beneficio de quienes buscan artistas, recomendaciones artísticas de pago, no negocia condiciones en nombre de las partes y no forma parte del contrato que el solicitante pueda celebrar finalmente con el artista.
Para el organizador del evento, el uso ordinario del formulario de búsqueda, consulta de tarjetas y solicitud no conlleva comisiones para Lyrium. Este uso gratuito no otorga al solicitante ningún derecho frente a Lyrium en relación con la respuesta, la disponibilidad, la selección, el precio, la celebración del acuerdo, la calidad del servicio o el resultado del evento.
4. Fichas de artistas y profesionales y comprobaciones directas
Las fichas de «Artistas» y «Profesionales» son espacios informativos y publicitarios. Pueden ser gestionadas, completadas o validadas por los propios artistas, o bien creadas por Lyrium como fichas informativas gratuitas a partir de datos profesionales de acceso público, salvo los elementos técnicos generados automáticamente por la plataforma. Los textos, imágenes, repertorios, servicios, zonas de actuación, equipamiento, precios orientativos, disponibilidad, requisitos y condiciones operativas se derivan de las declaraciones o de los datos de acceso público pertinentes a la ficha.
Antes de contraer cualquier compromiso financiero u organizativo, el solicitante deberá comprobar directamente con el artista todos los elementos esenciales: identidad, disponibilidad, presupuesto, contenido de la actuación, calendario, requisitos técnicos, seguridad, cobertura de seguros, autorizaciones, derechos de autor, permisos locales, facturación y responsabilidad de la actuación.
Lyrium no verifica de manera generalizada la identidad, títulos, autorizaciones, solvencia, disponibilidad, precios o declaraciones de los artistas, y no es responsable de las inexactitudes, omisiones, promesas, imágenes, repertorios, precios indicativos, disponibilidad o declaraciones insertadas o validadas por el artista, salvo responsabilidades directas y no excluyentes del Gestor. El solicitante reconoce que la verificación directa con el artista es una parte esencial del flujo.
5. Datos y responsabilidad de la solicitud
El solicitante debe introducir datos verdaderos, actualizados, pertinentes y lícitos: datos de contacto, lugar, fecha, tipo de evento, mensaje, preferencias y cualquier información necesaria para enmarcar la solicitud. Si introduce datos de terceros, debe tener derecho a hacerlo y declararlo cuando sea necesario.
Quedan prohibidas las solicitudes falsas, abusivas, masivas, discriminatorias, ilegales, irrelevantes, ofensivas, difamatorias, comerciales no autorizadas o de captación de datos sin interés real en el servicio. El solicitante es responsable del contenido de la solicitud y exime a Lyrium de reclamaciones, daños, quejas o consecuencias derivadas de datos falsos, solicitudes ilícitas, uso indebido del formulario o comunicación no autorizada.
6. Envío de la solicitud y artistas compatibles
El solicitante puede enviar una solicitud al artista seleccionado y, en el mismo paso, elegir si desea ampliarla a otros artistas similares identificados automáticamente por la plataforma, sin intervención humana. La ampliación se produce dentro de los límites cuantitativos seleccionables entre las opciones disponibles y según criterios técnicos de relevancia, cobertura territorial, distancia y compatibilidad con la solicitud.
El solicitante sigue siendo libre de repetir la operación para contactar con más artistas mediante nuevas solicitudes. El envío es gratuito y no garantiza respuesta, disponibilidad, aceptación del encargo, presupuesto, precio, prestaciones ni número mínimo de contactos.
Lyrium no se hace responsable de la falta de respuesta de los artistas, de la selección automática de otros destinatarios compatibles cuando sea conforme a las normas técnicas, de la decisión del solicitante de ponerse o no en contacto con otros artistas, ni de las consecuencias de las negociaciones que se hayan podido iniciar.
7. Contactos directos y canales de artistas
Dependiendo del plan elegido por el artista, algunos datos de contacto o enlaces pueden ser visibles en el formulario público, o el contacto puede realizarse a través del formulario de Lyrium. Si el solicitante utiliza datos de contacto públicos, WhatsApp, teléfono, enlaces externos u otros canales mostrados por el artista, el contacto se realiza directamente con el artista y fuera del control operativo de Lyrium.
Los enlaces, sociales, WhatsApp, sitios externos y canales directos son gestionados por el artista o terceros y no implican aprobación, control o garantía por parte de Lyrium. Lyrium no se hace responsable del contenido, plazos, modalidades o consecuencias de las comunicaciones directas entre el solicitante y el artista a través de canales públicos o externos, salvo responsabilidad directa y no excluyente del Manager.
8. Privacidad y transmisión de datos
Los datos introducidos en el formulario son procesados por Lyrium para gestionar la solicitud, la seguridad, los registros, la asistencia y las obligaciones aplicables, y pueden ser transmitidos a los artistas destinatarios según el flujo elegido por el solicitante y las normas operativas del servicio. Los detalles, las bases jurídicas, los plazos de conservación, los derechos de los interesados y los datos de contacto se describen en la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Una vez recibidos los datos, el artista los utiliza bajo su propia responsabilidad para responder, formular un presupuesto y gestionar el eventual encargo. Para el tratamiento posterior a la recepción, el artista actúa como entidad autónoma con respecto a Lyrium y solo debe utilizar los datos para la solicitud recibida, salvo que esté obligado a ello por ley o por su propia base jurídica.
Lyrium no será responsable de ningún tratamiento independiente realizado por el artista tras la recepción de los datos, salvo responsabilidad directa y no excluyente por parte del Gestor. El solicitante podrá denunciar el uso indebido a través de los datos de contacto publicados o del Centro de Asistencia de Lyrium.
9. Revisiones y contenido de los solicitantes
El solicitante podrá ser invitado, incluso con varios recordatorios, a dejar una reseña de la interacción con el artista o de la actuación efectivamente realizada. Si la actuación no tuvo lugar, podrá indicarlo mediante la opción adecuada indicada en la comunicación recibida, con el fin de poner fin a nuevas solicitudes de reseña relacionadas con ese evento.
La reseña debe ser auténtica, pertinente, proporcionada, respetuosa y referirse a una experiencia real. Se prohíbe el contenido falso, abusivo, difamatorio, discriminatorio, manipulador, duplicado o no relacionado con la experiencia.
El solicitante es responsable de las reseñas y contenidos que envíe y exime a Lyrium de cualquier reclamación, daño o litigio derivados de contenidos ilícitos o perjudiciales publicados o transmitidos por el solicitante. Lyrium podrá moderar, restringir, oscurecer o eliminar contenidos según criterios razonables, pero no asume una obligación general de vigilancia previa.
10. Disponibilidad, seguridad y uso adecuado
Lyrium mantiene la plataforma con diligencia razonable, pero no garantiza la continuidad absoluta, la ausencia de errores y fallos, los resultados completos, la compatibilidad con todos los dispositivos ni la disponibilidad perfecta de todos los artistas. Intervenciones técnicas, requisitos de seguridad, mantenimiento o causas externas pueden afectar temporalmente al servicio o provocar su suspensión.
Queda prohibido el uso de bots, crawlers, scraping, extracción masiva de datos, copia sistemática de archivos o bases de datos, sobrecarga de la infraestructura, intentos de acceso no autorizado, inserción de virus o código malicioso, spam, solicitudes en serie desproporcionadas, comunicaciones comerciales no solicitadas y elusión de flujos de servicios técnicos.
El solicitante debe utilizar el servicio de forma lícita, correcta y proporcionada. Lyrium podrá limitar, bloquear o eliminar solicitudes, accesos o contenidos en caso de abuso, riesgo técnico, violación, datos falsos, uso masivo, elusión de flujos o solicitudes de la autoridad.
Lyrium no será responsable de las suspensiones, limitaciones o bloqueos que sean necesarios por conductas, datos o solicitudes imputables al solicitante, salvo responsabilidad directa y no excluyente del Proveedor.
11. Comunicaciones y asistencia operativas
Una vez enviada la solicitud, Lyrium podrá enviar confirmaciones, invitaciones de gestión, seguridad, servicio y revisión relacionadas con la experiencia. Las comunicaciones promocionales de Lyrium que no sean necesarias para el servicio requieren, cuando se faciliten, una elección independiente y opcional.
El solicitante es responsable de la exactitud de los datos de contacto facilitados. Lyrium no se hace responsable de las no recepciones causadas por datos incorrectos, casillas llenas, filtros, sistemas de terceros, bloqueos de dispositivos o canales fuera del control de Lyrium.
Las denuncias relativas a contenidos, tarjetas, comportamientos, derechos infringidos o anomalías técnicas podrán enviarse a través de los datos de contacto publicados o del Centro de Soporte de Lyrium, indicando el contenido o tarjeta implicados, el motivo, el derecho infringido, las pruebas o título disponible, los datos del denunciante y la declaración de veracidad. Lyrium los evaluará de forma razonable y en un plazo compatible con la naturaleza del servicio, sin asumir una obligación general de vigilancia previa.
12. Responsabilidad e indemnizaciones
Lyrium sólo es responsable de sus obligaciones directas con la plataforma, la gestión técnica, la seguridad, la información, la privacidad y la comunicación dentro de los límites previstos por la ley. Lyrium no se hace responsable de la actuación artística, de la conducta del artista, lícita o ilícita, de la falta de respuesta del artista, de la calidad de la actuación, de los acuerdos realizados fuera de la plataforma o a través de cualquier herramienta de comunicación disponible, de las declaraciones realizadas por los artistas, ni de las obligaciones fiscales, de autorización y de organización del evento.
El solicitante asume la responsabilidad de la selección del artista, la verificación directa de las condiciones, la negociación y cualquier compromiso contraído con el artista. En la medida en que la ley lo permita, el solicitante no podrá imputar a Lyrium ninguna consecuencia derivada de decisiones, acuerdos, omisiones, pagos, cancelaciones, litigios o incumplimientos relativos a la relación directa con el artista.
Todo ello sin perjuicio de la responsabilidad legal obligatoria de las personas a las que sea efectivamente imputable.
13. Ley aplicable y contactos
La relación de uso de la plataforma con Lyrium se rige por la legislación italiana, en la medida en que se trata de un servicio gestionado por un operador italiano, sin perjuicio únicamente de las normas imperativas que puedan ser de aplicación en materia de privacidad, seguridad, responsabilidad no eximible y protección de los consumidores cuando se cumplan los requisitos exigidos.
El solicitante puede ponerse en contacto con el Administrador a través de los datos de contacto que figuran en la Política de privacidad, en la página web de Lyrium o en el Centro de asistencia de Lyrium.