Aktualisiert am: 11. Juni 2026. Das vorliegende Dokument ergänzt die Nutzungsbedingungen für Künstler und Fachleute und regelt – mit vertraglicher Wirksamkeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – Kündigung, Deaktivierung, Rückerstattungen und Zahlungen im Zusammenhang mit den Mitgliedschaftsplänen und den „Basic“-Freischaltungen.
1. Umfang
Die Regeln gelten für Premium-Tarife, Verlängerungen, Upgrades, Downgrades, Reaktivierungen, technische Zahlungsangebote und die Freischaltung der Kontaktdaten im Basic-Tarif nach Verbrauch. Soweit hier nicht anders vorgesehen, gelten weiterhin die Bestimmungen für Künstler und Freiberufler, die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie sowie die Bedingungen, die im Rahmen des Anmelde- oder Zahlungsvorgangs angezeigt werden.
2. Professionelle Künstler, Unternehmen, Organisationen und Vermittler von Aktivitäten
Tritt der Künstler Lyrium im Rahmen seiner beruflichen, unternehmerischen, assoziativen oder künstlerischen Tätigkeit bei, die nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit der Förderung seiner Dienstleistungen steht, gilt das für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen vorgesehene Widerrufsrecht nicht.
In diesen Fällen sind der erworbene Plan, die Verlängerung, das Upgrade oder die Basisfreischaltung ab dem Zeitpunkt der Aktivierung oder der technischen Ausführung verbindlich, es sei denn, es handelt sich um einen technischen Fehler, der Lyrium zuzuschreiben ist, um eine doppelte Belastung, eine zwingende gesetzliche Verpflichtung oder um eine andere ausdrückliche Entscheidung des Anbieters.
3. Nichtprofessionelle Subjekte und nicht abdingbare Rechte
Handelt der Künstler im Einzelfall als Verbraucher oder nicht-gewerbliches Subjekt, so bleiben die zwingenden Rechte nach dem geltenden Recht unberührt. Lyrium kann jedoch vor der sofortigen Freischaltung eines digitalen Dienstes oder der Entsperrung von Daten die ausdrückliche Zustimmung zur Leistung während der Widerrufsfrist und die Akzeptanz des Verlusts des Widerrufsrechts in gesetzlich zulässigen Fällen verlangen.
Wenn das Gesetz den vollständigen Verlust des Widerrufs nicht zulässt, beschränkt sich die Rückerstattung auf das, was zwingend geschuldet ist, und berücksichtigt den bereits aktivierten Dienst, die in Anspruch genommenen Tage, die zur Verfügung gestellten technischen Vorteile, die bereits übermittelten Anfragen, die bereits übermittelten Daten und die nicht erstattungsfähigen Entgelte.
4. Sofortige Aktivierung von Prämienplänen
Bei den Premium-Plänen handelt es sich um digitale Dienstleistungen für die Veröffentlichung, die Sichtbarkeit, die Verwaltung der technischen Gremien, die Gebiete, die Medien, die Kontaktkanäle und die Anfrageflüsse. Die Aktivierung kann sofort nach Zahlung oder Bestätigung der Transaktion erfolgen.
Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung stellt Lyrium technische Vorteile zur Verfügung, die nicht in gleichwertiger Form zurückerstattet werden können: erweiterte Präsenz, Kartenfunktionen, mögliche Exposition von Direktkanälen, Prioritäts- oder Sichtbarkeitskriterien, zusätzliche Gebiete und Empfang von Anfragen nach Plan. Der Nichterhalt von Aufträgen, nützlichen Kontakten, Antworten oder Geschäftsergebnissen stellt keinen Grund für eine Rückerstattung dar.
5. Freischaltung Basic bei Verbrauch
Im Basic-Tarif bezieht sich die Zahlung nach Verbrauch auf die Freigabe oder Übermittlung der vollständigen Daten für eine bestimmte Anfrage. Sobald die Daten dem Künstler zur Verfügung gestellt oder übermittelt worden sind, ist die technische Dienstleistung erbracht und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Die Zahlung der Basisfreigabe vergütet nicht den künstlerischen Auftrag, ist keine Provision, ist keine Vermittlung und garantiert nicht, dass der Antragsteller antwortet, ein Angebot annimmt, einen Vertrag abschließt oder die Veranstaltung bestätigt. Es gibt keine Rückerstattungen bei Nichtzustimmung, unerwünschter Anfrage, unzureichender Vergütung, Nichtbeantwortung oder subjektiver Beurteilung der Angemessenheit, es sei denn, ein technischer Fehler ist Lyrium zuzuschreiben oder eine zwingende gesetzliche Verpflichtung.
6. Deaktivierung, Herabstufung und Nicht-Verlängerung
Der Künstler kann die Einstellung der Veröffentlichung beantragen oder den Plan bei Ablauf nicht verlängern. Erfolgt keine gültige Verlängerung, fällt die Karte in den Basisplan oder in den in den Regeln des Dienstes vorgesehenen anderen technischen Status zurück.
Die freiwillige Deaktivierung, die Kündigung der Karte oder die Nichtnutzung des Plans während des bezahlten Zeitraums führt nicht automatisch zu einem Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, eine zwingende Vorschrift oder eine ausdrückliche Entscheidung von Lyrium sieht etwas anderes vor.
7. Suspendierungen bei Verstößen
Wenn der Plan, die Karte, das Konto oder die Freischaltung aufgrund von Verstößen des Künstlers, falschen Angaben, Missbrauch, Umgehung von Abläufen, Nichtzahlung, technischen Risiken, Behördenanfragen oder Schutz der Plattform eingeschränkt, ausgesetzt oder beendet wird, hat der Künstler keinen Anspruch auf Erstattung, Entschädigung oder Schadensersatz für den Verlust von Sichtbarkeit oder Chancen, die sich aus seinem Verhalten ergeben, mit Ausnahme der direkten und nicht ausschließbaren Haftung von Lyrium.
8. Wie man eine Anfrage sendet
Anfragen zu Zahlungen, Fehlern, Stornierungen oder Rückerstattungen müssen über das Lyrium Support Center oder die in der Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten unter Angabe des Künstlernamens, der Konto-E-Mail, der Bestellung oder Zahlung, des betreffenden Plans oder der Anfrage und des Grundes gestellt werden. Lyrium wird die Anfrage anhand der technischen Daten, der registrierten Bestellungen, des Servicestatus, des geltenden Rechts und der verfügbaren Dokumentation prüfen.