Fecha de actualización: 1 de junio de 2026. Estas normas regulan las reseñas, referencias y contenidos valorados publicados o gestionados a través de Lyrium.
1. Función de las revisiones
Las reseñas ayudan a los organizadores a evaluar mejor a los artistas y a que éstos presenten experiencias reales de forma ordenada. No constituyen garantía de resultados, certificación profesional ni respaldo absoluto por parte de Lyrium.
2. Origen de las revisiones
Las reseñas pueden proceder de solicitudes de contacto rastreadas, invitaciones enviadas por el artista, entradas gestionadas por el back office o contenido espontáneo cuando la función está activa. Lyrium puede distinguir la fuente internamente para la verificación, la clasificación y la calidad de los datos.
3. Autenticidad y pertinencia
Cualquier persona que deje una reseña debe describir una experiencia real, relevante y reconocible. No están permitidas las reseñas falsas, manipuladas, duplicadas, ofensivas, discriminatorias, difamatorias, promocionales ocultas, no relacionadas con el evento o dirigidas a perjudicar artificialmente a un artista.
4. Referencias y estructuras citadas
Cuando el artista indique referencias, eventos, instalaciones o colaboraciones pasadas, deberá poder demostrar la veracidad de la información y respetar los derechos de terceros, la confidencialidad y el uso adecuado de nombres, marcas e imágenes. Lyrium podrá limitar su visibilidad en caso de duda razonable o de denuncia.
5. Moderación e informes
Lyrium podrá corregir elementos formales, suspender, oscurecer o eliminar reseñas y referencias cuando sean ilegales, irrelevantes, abusivas, no verificables o contrarias a las normas. Los informes se evalúan de forma razonable, sin obligación general de comprobar previamente ningún contenido.
6. Respuesta del artista
El artista podrá responder a las críticas cuando la función esté disponible. La respuesta debe ser profesional, proporcionada y respetuosa; no debe contener datos personales innecesarios, acusaciones improcedentes ni información confidencial sobre el evento o el solicitante.
7. Efectos sobre la visibilidad y la clasificación
Las revisiones, la exhaustividad, la fiabilidad y la gestión de las respuestas pueden afectar a la presentación pública y a los criterios de clasificación según la lógica técnica de Lyrium. No se garantiza ninguna puntuación ni clasificación de forma fija.
8. Privacidad y conservación
Los datos relacionados con reseñas e invitaciones se procesan para la gestión del servicio, la seguridad, la calidad, la prueba de interacción y la protección de derechos. Los plazos, las bases jurídicas y los derechos de los interesados se indican en la Política de privacidad y la Política de cookies.